• Главная
  • Пресс центр

Голосовой бот напомнит жителям Севастополя о записи на прием к врачу

  • Новости
  • Фоторепортажи
  • Инфографика
  • Мероприятия
  • Видео
Голосовой бот напомнит жителям Севастополя о записи на прием к врачу
С начала 2021 года в работу Единого контакт-центра здравоохранения города Севастополя внедрена система голосового бота.  

Бот является системой искусственного интеллекта распознавания речи и служит для подтверждения готовности пациента прийти на прием к врачу. В случае необходимости пациент сможет своевременно отменить запись.

Звонок поступает за день до приема врача с номера +7 (8692) 41-75-00. Обратный звонок на данный номер переключит на оператора контакт-центра. Если бот не сможет распознать речь, то трижды переспросит, а далее завершит звонок.

Если бот не дозвонится до абонента, он перезвонит позже. Звонки могут поступить до трёх раз за день.
Важно! Персональные данные пациентов поступают напрямую из медицинской информационной системы по защищенному каналу связи и не передаются сторонним источникам. Безопасность данных пациентов под находится под полным контролем.

Все разговоры записываются.
Если по каким-либо причинам пациент не может прийти на приём в назначенное время, ему следует отменить запись, чтобы освободившимся талоном мог воспользоваться другой человек.  

«Медицинский информационно-аналитический центр» обращается к пациентам с просьбой актуализировать номера мобильных телефонов. Это можно сделать в регистратуре или на приеме у врача.

Единый контакт-центр здравоохранения в настоящее время работает круглосуточно. Телефоны:
8 (800) 5-800-800 (с мобильного телефона);
0 (800) 5-800-800 (со стационарного телефона).
Звонок бесплатный.

Назад к списку
Департамент здравоохранения города Севастополя Департамент здравоохранения
города Севастополя
  299003, Севастополь, ул. Симферопольская, 2

  sevzdrav@sev.gov.ru

  8 (800) 5-800-800

Обработка персональной информации

О Департаменте

Населению

Специалистам

Противодействие коррупции

Национальные проекты

Документы

Пресс-центр

Контакты

Версия для
слабовидящих
Департамент здравоохранения
города Севастополя © 2021
"Горячая линия" по вопросам диагностики и профилактики коронавируса 2019-nCoV Подробная информация
8 (8692) 41-77-07 Круглосуточный прием звонков.
Департамент здравоохранения города Севастополя Департамент здравоохранения
города Севастополя
Версия для слабовидящих
О Департаменте

Руководство

Сотрудники

Внештатные специалисты

Обращения граждан

Информация о закупках

Государственные услуги

Бережливая поликлиника

Добровольчество и волонтерство

Лицензирование

Независимая оценка качества

Защита информации

Государственная служба

Целевой набор

Мониторинг исполнения государственного задания

Информационные системы

Населению

Медицинские организации

Запись на прием к врачу

Меры социальной поддержки

Медицинская помощь

Материнство и детство

Вакцинация

Паллиативная помощь

Оформление инвалидности

Скорая и неотложная помощь

Диспансеризация

Территориальная программа государственных гарантий

Льготное лекарственное обеспечение

Карта доступности объектов

Страховые медицинские компании

Молочная кухня

Удаленное оформление больничного

Специалистам

Непрерывное медицинское образование

Аттестация медицинских работников

Маркировка лекарственных средств

Клинические рекомендации

Онлайн-вебинары

Вакансии лечебно-профилактических учреждений

Перечни отечественного оборудования

Календарь ВКС

Поддержка медработников

Горячая линия по вопросам оплаты труда

Противодействие коррупции

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Антикоррупционная экспертиза

Независимая экспертиза проектов административных регламентов

Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения

Методические материалы

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Планы, отчёты, доклады

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)

Национальные проекты

Национальный проект "Здравоохранение"

Национальный проект "Демография"

Документы

Нормативно-правовые акты РФ

Нормативно-правовые акты Севастополя

Нормативно-правовые акты Департамента здравоохранения

Пресс-центр

Новости

Фоторепортажи

Инфографика

Мероприятия

Видео

Контакты

О Департаменте

Руководство

Сотрудники

Внештатные специалисты

Обращения граждан

Информация о закупках

Государственные услуги

Бережливая поликлиника

Добровольчество и волонтерство

Лицензирование

Независимая оценка качества

Защита информации

Государственная служба

Целевой набор

Мониторинг исполнения государственного задания

Информационные системы

Населению

Медицинские организации

Запись на прием к врачу

Меры социальной поддержки

Медицинская помощь

Материнство и детство

Вакцинация

Паллиативная помощь

Оформление инвалидности

Скорая и неотложная помощь

Диспансеризация

Территориальная программа государственных гарантий

Льготное лекарственное обеспечение

Карта доступности объектов

Страховые медицинские компании

Молочная кухня

Удаленное оформление больничного

Специалистам

Непрерывное медицинское образование

Аттестация медицинских работников

Маркировка лекарственных средств

Клинические рекомендации

Онлайн-вебинары

Вакансии лечебно-профилактических учреждений

Перечни отечественного оборудования

Календарь ВКС

Поддержка медработников

Горячая линия по вопросам оплаты труда

Противодействие коррупции

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Антикоррупционная экспертиза

Независимая экспертиза проектов административных регламентов

Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения

Методические материалы

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Планы, отчёты, доклады

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)

Национальные проекты

Национальный проект "Здравоохранение"

Национальный проект "Демография"

Документы

Нормативно-правовые акты РФ

Нормативно-правовые акты Севастополя

Нормативно-правовые акты Департамента здравоохранения

Пресс-центр

Новости

Фоторепортажи

Инфографика

Мероприятия

Видео

Контакты