• Главная
  • Медицинский навигатор
  • Медицинская помощь

Колл-центры здравоохранения в Севастополе


Для повышения качества оказания медицинской помощи в Севастополе функционирует ряд колл-центров здравоохранения. Их специалисты помогают как с записью на прием к врачу, так и с решением многих вопросов, касающихся оказания медицинской помощи.

Колл-центры здравоохранения в Севастополе

Единый контакт-центр здравоохранения Севастополя (ЕКЦ)

Полезно: Регламент работы Единого контакт-центра (Приказ Департамент аздравоохранения города Севастополя от 11.04.2019 № 342)

В Севастополе функционирует Единый контакт-центр здравоохранения. Сервис создан для взаимодействия жителей города с медицинскими организациями в целях увеличения доступности, эффективности предоставляемых услуг, обеспечения информационной прозрачности работы больниц и поликлиник.

Его операторы помогают решить проблемы, которые могут возникнуть при получении медицинской помощи:  

  • Не можете записаться к врачу или вызвать его на дом?

  • Не выписывают льготный лекарственный препарат или его нет в аптеке?

  • Медицинский персонал разговаривает с вами грубо?

  • Пытаются незаконно взять плату за медицинские услуги?

  • На ваш вопрос не могут ответить в регистратуре?

А ещё вам помогут: узнать номер регистратуры и время работы поликлиники, расскажут, когда будет «Субботник здоровья» в вашем районе, уточнят, есть ли в наличии лекарство в льготной аптеке и многое другое.

Номер телефона:

  • 8 (800) 5-800-800 (с мобильных)

  • 0 (800) 5-800-800 (со стационарных телефонов)

Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов.

График работы: понедельник-воскресенье (круглосуточно),

Важно! Если идут гудки вызова, но трубку никто не берёт - оставайтесь на линии. Звонок поставлен в очередь и вам ответит первый освободившийся оператор, не кладите трубку.

ЕКЦ инфографика.png

Колл-центр городской больницы № 1

Для всех поликлиник и женских консультаций ГБУЗС "Городская больница №1 им. Н.И. Пирогова" действует единый номер регистратуры. 

Через него возможно:

  • записаться к врачу или вызвать его на дом;
  • оставить заявку на выписку льготных лекарств;
  • задать вопросы о работы структурных подразделений городской больницы №1.
Номер телефона:

  • +7 (8692) 41-71-77 (со стационарных телефонов).

Важно! Номера для звонков с мобильных телефонов на данный момент нет.

График работы: понедельник - пятница с 7:30 до 20:00, суббота - с 9:00 до 14:00.

Колл-центр городской больницы № 5

В Центре охраны здоровья матери и ребенка также есть call-центр. Вам помогут по вопросам:

  • расписание врачей, запись к ним на прием;
  • вызовы врача на дом, включая вечерние.
При необходимости могут переключить дозвонившегося на регистратуру нужного педиатрического отделения.

Номер единый для следующих поликлиник:

  • улица Ленина, 20, 
  • проспект генерала Острякова, 37, 
  • площадь Ластовая,  8/10,
  • проспект Победы, 47,
  • ул. Казачья бухта, 1,
  • ул. Юмашева, 19г,
  • ул. Корчагина, 40.
Звоните по номерам:
  • +7 (978) 254-78-02 (с мобильного);
  • +7 (8692) 41-71-03 (со стационарного).  

График работы: понедельник - пятница с 8:00 до 19:00, суббота - с 8:00 до 15:00.


/upload/iblock/afb/afb26724e3fd0ad230c9249622eae55a.pngКод PHP" data-counter>
345345.png

Возврат к списку

Департамент здравоохранения города Севастополя Департамент здравоохранения
города Севастополя
  299003, Севастополь, ул. Симферопольская, 2

  sevzdrav@sev.gov.ru

  8 (800) 5-800-800

Обработка персональной информации

О Департаменте

Населению

Специалистам

Противодействие коррупции

Национальные проекты

Документы

Пресс-центр

Контакты

Департамент здравоохранения
города Севастополя © 2022
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ДИАГНОСТИКИ И ПРОФИЛАКТИКИ КОРОНАВИРУСА ( ... ПОДРОБНЕЕ)
8 (800) 5-800-800 или 122
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ЛЬГОТНОГО ЛЕКАРСТВЕННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ( ... ПОДРОБНЕЕ)
+7 (8692) 41-73-16
Департамент здравоохранения города Севастополя Департамент здравоохранения
города Севастополя
Версия для слабовидящих
О Департаменте

Руководство

Сотрудники

Внештатные специалисты

Обращения граждан, график личного приема

Информация о закупках

Государственные услуги

Добровольчество, волонтерство, фонды поддержки

Общественный совет

Молодежный совет

Независимая оценка качества

Государственная служба

Целевой набор

Информационные системы

Лицензирование

Населению

Медицинские организации

Запись на прием к врачу

Территориальная программа государственных гарантий

Порядок прохождения медицинских освидетельствований

Льготное лекарственное обеспечение

Карта доступности объектов

Страховые медицинские компании

Молочная кухня

Диспансеризация

Кабинеты неотложной помощи

Аптеки города

Удаленное оформление больничного

Электронная очередь на ЭКО и криоперенос

Виртуальная поликлиника

Медицинский навигатор

Детский телефон доверия

Специалистам

Маркировка лекарственных средств

Клинические рекомендации

Вакансии лечебно-профилактических учреждений

Непрерывное медицинское и фармацевтическое образование

Перечни отечественного оборудования

Поддержка медработников

Горячая линия по вопросам оплаты труда

Аутизм

Противодействие коррупции

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Антикоррупционная экспертиза проектов НПА

Независимая экспертиза проектов административных регламентов

Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения

Методические материалы

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Планы, отчёты, доклады

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)

Информация для публичного обсуждения

Национальные проекты

Национальный проект "Здравоохранение"

Национальный проект "Демография"

Документы

Нормативно-правовые акты РФ

Нормативно-правовые акты Севастополя

Нормативно-правовые акты Департамента здравоохранения

Защита информации

Мониторинг исполнения государственного задания

Пресс-центр

Новости

Фоторепортажи

Инфографика

Мероприятия

Видео

Противодействие терроризму и экстремизму

Прочая информация

Контакты

О Департаменте

Руководство

Сотрудники

Внештатные специалисты

Обращения граждан, график личного приема

Информация о закупках

Государственные услуги

Добровольчество, волонтерство, фонды поддержки

Общественный совет

Молодежный совет

Независимая оценка качества

Государственная служба

Целевой набор

Информационные системы

Лицензирование

Населению

Медицинские организации

Запись на прием к врачу

Территориальная программа государственных гарантий

Порядок прохождения медицинских освидетельствований

Льготное лекарственное обеспечение

Карта доступности объектов

Страховые медицинские компании

Молочная кухня

Диспансеризация

Кабинеты неотложной помощи

Аптеки города

Удаленное оформление больничного

Электронная очередь на ЭКО и криоперенос

Виртуальная поликлиника

Медицинский навигатор

Детский телефон доверия

Специалистам

Маркировка лекарственных средств

Клинические рекомендации

Вакансии лечебно-профилактических учреждений

Непрерывное медицинское и фармацевтическое образование

Перечни отечественного оборудования

Поддержка медработников

Горячая линия по вопросам оплаты труда

Аутизм

Противодействие коррупции

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Антикоррупционная экспертиза проектов НПА

Независимая экспертиза проектов административных регламентов

Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения

Методические материалы

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Планы, отчёты, доклады

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)

Информация для публичного обсуждения

Национальные проекты

Национальный проект "Здравоохранение"

Национальный проект "Демография"

Документы

Нормативно-правовые акты РФ

Нормативно-правовые акты Севастополя

Нормативно-правовые акты Департамента здравоохранения

Защита информации

Мониторинг исполнения государственного задания

Пресс-центр

Новости

Фоторепортажи

Инфографика

Мероприятия

Видео

Противодействие терроризму и экстремизму

Прочая информация

Контакты