Для повышения качества оказания медицинской помощи в Севастополе функционирует ряд колл-центров здравоохранения. Их специалисты помогают как с записью на прием к врачу, так и с решением многих вопросов, касающихся оказания медицинской помощи.
Единый контакт-центр здравоохранения Севастополя (ЕКЦ)
В Севастополе функционирует Единый контакт-центр здравоохранения. Сервис создан для взаимодействия жителей города с медицинскими организациями в целях увеличения доступности, эффективности предоставляемых услуг, обеспечения информационной прозрачности работы больниц и поликлиник.
Его операторы помогают решить проблемы, которые могут возникнуть при получении медицинской помощи:
-
Не можете записаться к врачу или вызвать его на дом?
-
Не выписывают льготный лекарственный препарат или его нет в аптеке?
-
Медицинский персонал разговаривает с вами грубо?
-
Пытаются незаконно взять плату за медицинские услуги?
-
На ваш вопрос не могут ответить в регистратуре?
А ещё вам помогут: узнать номер регистратуры и время работы поликлиники, расскажут, когда будет «Субботник здоровья» в вашем районе, уточнят, есть ли в наличии лекарство в льготной аптеке и многое другое.
Номер телефона:
-
8 (800) 5-800-800 (с мобильных)
-
0 (800) 5-800-800 (со стационарных телефонов)
Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов.
График работы: понедельник-воскресенье (круглосуточно),
Важно! Если идут гудки вызова, но трубку никто не берёт - оставайтесь на линии. Звонок поставлен в очередь и вам ответит первый освободившийся оператор, не кладите трубку.
Колл-центр городской больницы № 1
Для всех поликлиник и женских консультаций ГБУЗС "Городская больница №1 им. Н.И. Пирогова" действует единый номер регистратуры.
Через него возможно:
- записаться к врачу или вызвать его на дом;
- оставить заявку на выписку льготных лекарств;
- задать вопросы о работы структурных подразделений городской больницы №1.
- +7 (8692) 41-71-77 (со стационарных телефонов).
Важно! Номера для звонков с мобильных телефонов на данный момент нет.
График работы: понедельник - пятница с 7:30 до 20:00, суббота - с 9:00 до 14:00.
Колл-центр городской больницы № 5
В Центре охраны здоровья матери и ребенка также есть call-центр. Вам помогут по вопросам:
- расписание врачей, запись к ним на прием;
- вызовы врача на дом, включая вечерние.
Номер единый для следующих поликлиник:
- улица Ленина, 20,
- проспект генерала Острякова, 37,
- площадь Ластовая, 8/10,
- проспект Победы, 47,
- ул. Казачья бухта, 1,
- ул. Юмашева, 19г,
- ул. Корчагина, 40.
- +7 (978) 254-78-02 (с мобильного);
- +7 (8692) 41-71-03 (со стационарного).
График работы: понедельник - пятница с 8:00 до 19:00, суббота - с 8:00 до 15:00.
Департамент здравоохранения