• Главная
  • Медицинский навигатор
  • Медицинская помощь

Колл-центры здравоохранения в Севастополе


Для повышения качества оказания медицинской помощи в Севастополе функционирует ряд колл-центров здравоохранения. Их специалисты помогают как с записью на прием к врачу, так и с решением многих вопросов, касающихся оказания медицинской помощи.

Колл-центры здравоохранения в Севастополе

Единый контакт-центр здравоохранения Севастополя (ЕКЦ)

Полезно: Регламент работы Единого контакт-центра (Приказ Департамент аздравоохранения города Севастополя от 11.04.2019 № 342)

В Севастополе функционирует Единый контакт-центр здравоохранения. Сервис создан для взаимодействия жителей города с медицинскими организациями в целях увеличения доступности, эффективности предоставляемых услуг, обеспечения информационной прозрачности работы больниц и поликлиник.

Его операторы помогают решить проблемы, которые могут возникнуть при получении медицинской помощи:  

  • Не можете записаться к врачу или вызвать его на дом?

  • Не выписывают льготный лекарственный препарат или его нет в аптеке?

  • Медицинский персонал разговаривает с вами грубо?

  • Пытаются незаконно взять плату за медицинские услуги?

  • На ваш вопрос не могут ответить в регистратуре?

А ещё вам помогут: узнать номер регистратуры и время работы поликлиники, расскажут, когда будет «Субботник здоровья» в вашем районе, уточнят, есть ли в наличии лекарство в льготной аптеке и многое другое.

Номер телефона:

  • 8 (800) 5-800-800 (с мобильных)

  • 0 (800) 5-800-800 (со стационарных телефонов)

Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов.

График работы: понедельник-воскресенье (круглосуточно),

Важно! Если идут гудки вызова, но трубку никто не берёт - оставайтесь на линии. Звонок поставлен в очередь и вам ответит первый освободившийся оператор, не кладите трубку.

ЕКЦ инфографика.png

Колл-центр городской больницы № 1

Для всех поликлиник и женских консультаций ГБУЗС "Городская больница №1 им. Н.И. Пирогова" действует единый номер регистратуры. 

Через него возможно:

  • записаться к врачу или вызвать его на дом;
  • оставить заявку на выписку льготных лекарств;
  • задать вопросы о работы структурных подразделений городской больницы №1.
Номер телефона:

  • +7 (8692) 41-71-77 (со стационарных телефонов).

Важно! Номера для звонков с мобильных телефонов на данный момент нет.

График работы: понедельник - пятница с 7:30 до 20:00, суббота - с 8:00 до 14:00.

Колл-центр городской больницы № 5

В Центре охраны здоровья матери и ребенка также есть call-центр. Вам помогут по вопросам:

  • расписание врачей, запись к ним на прием;
  • вызовы врача на дом, включая вечерние.
При необходимости могут переключить дозвонившегося на регистратуру нужного педиатрического отделения.

Номер единый для следующих поликлиник:

  • улица Ленина, 20, 
  • проспект генерала Острякова, 37, 
  • площадь Ластовая,  8/10,
  • проспект Победы, 47,
  • ул. Казачья бухта, 1,
  • ул. Юмашева, 19г,
  • ул. Корчагина, 40.
Звоните по номерам:
  • +7 (978) 254-78-02 (с мобильного);
  • +7 (8692) 41-71-03 (со стационарного).  

График работы: понедельник - пятница с 8:00 до 19:00, суббота - с 8:00 до 15:00.


/upload/iblock/afb/afb26724e3fd0ad230c9249622eae55a.pngКод PHP" data-counter>
345345.png

Возврат к списку

Департамент здравоохранения города Севастополя Департамент здравоохранения
города Севастополя
  299003, Севастополь, ул. Симферопольская, 2

  sevzdrav@sev.gov.ru

  8 (800) 5-800-800

Обработка персональной информации

О Департаменте

Населению

Специалистам

Противодействие коррупции

Национальные проекты

Документы

Пресс-центр

Контакты

Версия для
слабовидящих
Департамент здравоохранения
города Севастополя © 2021
"Горячая линия" по вопросам диагностики и профилактики коронавируса 2019-nCoV Подробная информация
8 (8692) 41-77-07 Круглосуточный прием звонков.
Департамент здравоохранения города Севастополя Департамент здравоохранения
города Севастополя
Версия для слабовидящих
О Департаменте

Руководство

Сотрудники

Внештатные специалисты

Обращения граждан

Информация о закупках

Государственные услуги

Бережливая поликлиника

Добровольчество и волонтерство

Общественный совет

Независимая оценка качества

Защита информации

Государственная служба

Целевой набор

Мониторинг исполнения государственного задания

Информационные системы

Лицензирование

Населению

Медицинские организации

Запись на прием к врачу

Меры социальной поддержки

Медицинская помощь

Материнство и детство

Вакцинация

Паллиативная помощь

Оформление инвалидности

Скорая и неотложная помощь

Диспансеризация

Территориальная программа государственных гарантий

Льготное лекарственное обеспечение

Карта доступности объектов

Страховые медицинские компании

Молочная кухня

Удаленное оформление больничного

Специалистам

Маркировка лекарственных средств

Клинические рекомендации

Вакансии лечебно-профилактических учреждений

Перечни отечественного оборудования

Поддержка медработников

Горячая линия по вопросам оплаты труда

Противодействие коррупции

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Антикоррупционная экспертиза

Независимая экспертиза проектов административных регламентов

Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения

Методические материалы

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Планы, отчёты, доклады

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)

Национальные проекты

Национальный проект "Здравоохранение"

Национальный проект "Демография"

Документы

Нормативно-правовые акты РФ

Нормативно-правовые акты Севастополя

Нормативно-правовые акты Департамента здравоохранения

Пресс-центр

Новости

Фоторепортажи

Инфографика

Мероприятия

Видео

Контакты

О Департаменте

Руководство

Сотрудники

Внештатные специалисты

Обращения граждан

Информация о закупках

Государственные услуги

Бережливая поликлиника

Добровольчество и волонтерство

Общественный совет

Независимая оценка качества

Защита информации

Государственная служба

Целевой набор

Мониторинг исполнения государственного задания

Информационные системы

Лицензирование

Населению

Медицинские организации

Запись на прием к врачу

Меры социальной поддержки

Медицинская помощь

Материнство и детство

Вакцинация

Паллиативная помощь

Оформление инвалидности

Скорая и неотложная помощь

Диспансеризация

Территориальная программа государственных гарантий

Льготное лекарственное обеспечение

Карта доступности объектов

Страховые медицинские компании

Молочная кухня

Удаленное оформление больничного

Специалистам

Маркировка лекарственных средств

Клинические рекомендации

Вакансии лечебно-профилактических учреждений

Перечни отечественного оборудования

Поддержка медработников

Горячая линия по вопросам оплаты труда

Противодействие коррупции

Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции

Антикоррупционная экспертиза

Независимая экспертиза проектов административных регламентов

Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения

Методические материалы

Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера

Планы, отчёты, доклады

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)

Национальные проекты

Национальный проект "Здравоохранение"

Национальный проект "Демография"

Документы

Нормативно-правовые акты РФ

Нормативно-правовые акты Севастополя

Нормативно-правовые акты Департамента здравоохранения

Пресс-центр

Новости

Фоторепортажи

Инфографика

Мероприятия

Видео

Контакты