Работа с обращения в Департаменте здравоохранения регулируется следующими документами:
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"
- Приказ Департамента здравоохранения города Севастополя от 12.02.2020 №135 "Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан, адресованными Департаменту здравоохранения города Севастополя"
- Приказ Департамента здравоохранения города Севастополя от 26.02.2021 №188 "О назначении ответственных лиц за работу по рассмотрению обращений граждан, поступающих в ходе ежегодной пресс-конференции Президента Российской Федерации, в системе обработки сообщений и обращений граждан "ОНФ.Помощь" (http://crm.onf.ru/)